根据内部文件，谷歌已批准使用由大型语言模型推动的生成式AI来实现广告业务的自动化，并引入AI为用户服务。

上周，谷歌推出了其最新、最强大的大型语言模型PaLM 2。该模型接受了大量文本数据的训练，可以对问题和命令做出类似人类的回答。文件显示，谷歌内部的某些团队现在正计划使用PaLM 2驱动的工具来允许广告商生成他们自己的媒体资产，并为YouTube创作者推荐制作视频。

对于YouTube的内容创作者，该公司一直在使用该技术来进行一项试验，即根据视频主题，让AI提供五个视频创意的想法。

随着AI聊天机器人的热潮迅速席卷科技行业并吸引华尔街、谷歌及其同行，包括微软、Meta和亚马逊在内的大公司正在努力利用AI为自己的产品和服务赋能。

自去年年底微软公开发布其支持的OpenAI旗下的ChatGPT以来，谷歌的紧迫感尤为强烈，市场担忧AI技术将取代传统的互联网搜索。

与此同时，在经历了近二十年的持续快速扩张之后，谷歌陷入了长达数个季度的收入增长乏力的泥潭。自去年以来，由于对经济衰退的担忧加剧，广告商一直在缩减在线广告的投入，对谷歌、Meta等依赖广告收入的科技巨头来说，当前的局面非常严峻。具体到谷歌，今年以来，大多数行业的付费搜索广告转化率都有所下降。

此外，除了将生成式AI应用在搜索、电子邮件和电子表格之外，谷歌还希望使用该技术来增加收入和提高利润率。谷歌的文件显示，AI赋能的客户支持策略可能会被内嵌到100多种谷歌产品中，包括谷歌商店、谷歌邮箱、安卓系统和谷歌地图等。

自动支持聊天机器人可以通过简单、清晰的句子为用户提供具体答案，并更为恰当地为用户展示广告。

谷歌最近发布了Google Duet和Chat Help，人们可以使用简单的自然语言来获得与云有关的问题的答案，例如如何使用某些云服务或功能，或者获得他们项目的详细实施计划。

文件显示，谷歌还在开发自己内部的类似Stable Diffusion的图像创建产品。Stable Diffusion的技术类似于OpenAI的DALL-E，可以根据用户基于文本的指示来快速绘制并渲染各种风格的图像。

谷歌计划将其最新的人工智能模型推向广告领域并不令人意外。上周，Meta推出了AI Sandbox，称这是一个“测试游乐场”，供广告商试用新的生成式AI驱动的广告工具。该公司还宣布了对Meta Advantage的更新，Meta Advantage是其自动化工具和产品的组合，广告商可以使用这些工具和产品来获得赋能。

5月23日，谷歌将在其年度活动Google Marketing Live上为广告商介绍新技术。该公司尚未提供有关将发布的新技术的具体信息，但明确表示人工智能将成为中心主题。