日前,央视新闻报道称,近日有不少在上海求医的患者向媒体反映,自己通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果与“复大医院”大相径庭。
对此,今日凌晨,百度官微发布声明,针对央视报道的“上海复大医院”推广一事进行了说明。
百度在声明中表示,经过排查,出现此次误导问题的原因在于,上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定语义相似性,误导了网民的就医选择。对此,深表歉意。
此前,百度在持续推进的公立医院品牌保护项目中,已经对上海复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护,涉及相关搜索关键词达1200多个。如用户在搜索“上海红房子医院”、“复旦附属”时,将优先显示相关医院官网,且不出现商业广告。
百度强调,针对此次问题,再度扩展了品牌保护关键词库,并将于工商等主管部门协同后续处理策略。
百度还呼吁,希望社会共同参与,把大家习惯使用的公立医院简称、俗称和别称反馈给我们,帮助我们不断完善。
此外,百度已推出独立APP“简单搜索”,并承诺搜索结果中没有任何广告。