辱华广告凸显了外企的哪些问题

最近，一则通用汽车的广告在业内外引发了不小的震动。尽管，针对车型的广告，其车型仍未引入国内，但作为传播力更广的宣传广告来说，早已经在极短的时间内受到了国内外华人的抵触。这样一来，能够在这么短的时间内，让广告出现如此大的震动，不仅说明通用在市场的影响了得、更说明通用尚未意识到恶劣广告所带来的严重性！所以，对于广告的重要性问题，不仅要看它的引人注目的程度、更需要看它是否符合国情的需要，这恐怕才是不至于成为双刃剑的关键因素。

作为美系车企推出带有侮辱性的广告，早已经不是一次两次了。早在不久前，福特所推出的辱印广告，就在国内已经引发了不小的反响。而这一次通用如法炮制的再次通过汽车广告发飙，其广告的震动效果倒是收获了不少、但它所伤及的消费者内心，更是无法估量。为此，这一次出现的广告问题，既反映了美系车企认钱不认人的举动、同样也是中国市场国情认识不足的体现，这确实是值得人们重新认识企业文化带来的碰撞问题的。虽然，这一恶劣广告问题，一出现就被及时地加以制止，但它所存在的后续反响，确实才是美系车企也不得不深思的问题。

美系车企“认钱不认人”是问题的根源吗

这一次广告问题的出现，可以说对于消费者与企业都有着同样的震动。原因很简单，国内市场对通用的重要性显而易见。在去年他们全年的销售车型总数中，国内市场就占到了百分之三十以上。更不用说由于国际市场的下滑，国内市场的支撑作用更加明显了。所以，通用能够在发现广告出现问题的同时、就及时的全球停播其广告，足以说明他们对国内市场的敬畏。

但不可否认，这样的做法，并没有说明他们是觊觎国内的消费能力、还是顾虑国人的情感，只是从现象上以及他们要推出的创意方面，就不难看出，这显然是企业担心失去国内消费市场，才作出的“负责”举动。至于对于国内消费者的情感问题，显然是认钱不认人的一种举动。像在广告创意与播出之前，企业必然要经过多重的审核与评定的，不成想，这以广告能够顺利地被播放，这就很说明他们在考虑广告的同时，并没有将中国人的情感考虑进去，而只是盲目看重它带来的震动效应。为此，这恐怕才是通用很可能因小失大的主要原因。

恶劣广告问题为何比技术伤害更甚

在广告问题上，如果不考虑情感与民族的接受程度问题，很容易就会出现适得其反的结果！原因之一，就是他们想用文化复古的形式，体现他们意识中的某些风格，只是运用的题材让所有人不能接受，从而形成了侮辱国人的现象；而原因之二，就是他们没有把企业文化与中国消费文化进行碰撞与融合，这恰恰反映了他们骨子里的歧视心理的作祟！他们可能以为，只要将某种所谓的创意，强加给一个市场或消费群体就足够了！这种想法与心态的膨胀，更让人们能联想起美国政治上固有的劣根性问题，那么，自然就会出现企业的恶劣广告等问题了。

这就如同，福特在印度发布有辱于印度妇女的广告一样，在企业自身的骨子里，很可能就是自我感觉太好，以至于不能、也不想顺应其他市场的国情需求。觉得，只要自身的技术了得，就可以无视消费者的内心深处感情。像这样的感觉，可以在美国大兵入侵的国度里表现出来，这是因为，他们可以有足够的武力来倚强凌弱！而如果他们也想在汽车市场上也来这一手的话，显然是他们打错了算盘。所以，一旦在这些车企心目中，养成了认钱不认人的习惯，推出怎样的广告也就不足为奇了！所以，我们的市场，更需要让这些企业意识到，尊重消费者才是真正能够赢得消费市场的唯一途径。

客观地讲，这则广告所引发的震动，绝不亚于日本丰田引脚踏板技术造成的震动效果，因为，丰田可能带来的是技术伤害的巨大隐患，可以靠赔偿与惩罚来安抚消费者；而通用广告所带来的是心灵伤害的后果，却是长期也难抹掉的。如果企业无法将这样的伤害迅速抚平、或者无法保障未来不会再犯同样过失的情况下，抵制不抵制美系车产品不好说，但让我们记住这些企业的唯利是图，却是不争的事实！这恐怕才是企业难以取信消费者的关键所在。想必，通用也好、福特也罢，都到了需要反思的时候了……！

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