如今,消费者选择消费的方式正在悄然改变。他们可能动动手指,在键盘上敲出一间餐馆、一种商品、一本书、一场电影,甚至一所医院。比如,希望品尝某种风味,食客通过网络,就能看到提供这种服务的餐馆,有图片,有文字,随之还有体验感受、评价等。更与传统方式不同的是,作为消费者的网民,还要把这些信息“晒”出来。“是好是差一目了然。”微博网友“黑衣HY”这么说,如今他已经习惯通过这种方式来选择餐馆。就餐后,他也习惯“晒”一条携带地点信息、简单描述和图片的简单餐馆评价。
有同样习惯的网友数量不容小觑。在新浪微博上搜索“小肥羊”可搜到420多万条信息,其中约80%左右都为消费者“晒”的点评微博。此外,还有不少人“晒”看过的电影、话剧,“晒”用过的化妆品的效果,“晒”自己的生活。
或许,这就是基于互联网所带来的广告营销形式?新媒体的不断涌现,会给广告传播产生什么样的冲击和变化?
移动城市电视出租车网络广告 资料图片
大企业——新媒体、传统媒体必争之地
新媒体带来的新的广告营销形式是否正在蚕食传统媒体的广告收入?
据艾瑞咨询发布的2012年度中国互联网广告核心数据显示,2012年中国网络广告市场规模达753.1亿,较去年增长46.8%,正逼近电视广告规模。
然而,电视广告仍然稳坐头把交椅的位置。在2013年央视黄金资源广告招标中,央视累计揽金158亿,同比增11.38%,中标企业大多是家电、饮料、食品行业里“不差钱”的大企业,这让不少新媒体广告平台羡慕不已。
国美电器副总裁何阳青在接受公开采访时曾表示:“在央视投广告我们一直在做,但之前每年是8000万至1亿,今年提高到了4亿,主要是看重央视的权威性。此外,从投入产出比来看,央视广告性价比较高。”
新浪微博公关部相关人士证实了大企业的这种偏好。“目前新浪微博上企业微博账户数超过26万,品牌广告主大约几千家。绝大多数企业不是原有的品牌广告主。”
可以说,目前传统媒体仍然紧紧咬住“不差钱”的大企业这块“肥肉”不松口。只有门户网站,代表着新媒体,从这块“肥肉”上分得一杯羹。
中国人民大学新闻学院执行院长倪宁认为:“新媒体和传统媒体都是相对的概念。电视、广播曾经都是新媒体,现在,随着社会化媒体的出现,即使是门户网站也有‘退居二线’的趋势。”
新媒体广告和传统媒体广告也是。随着在网上浏览新闻的人越来越多,门户网站因其较为成熟的广告模式,吸引了部分大企业。据新浪上述人士介绍:“通常汽车、电商、金融、通信这些相对高端的品牌广告主,构成媒体平台的主要客户。”这个构成和传统媒体的大客户有很大程度的重合。
目前,新浪微博是这种“晒”文化的重要平台。根据新浪发布的2012年季度财报,在启动商业化的头两个季度,微博广告的收入分别达到了1000万美元和2000万美元,增长了一倍,第三季度的微博广告收入占据新浪总广告收入的16%。单从数字上看,门户网站是新媒体中最有能力与传统媒体争夺大企业的广告平台,但是微博平台的增长速度不容小觑。
与此同时,不少“敏感”企业早已嗅出“晒”文化下隐藏的商机,愿意用不多的投入,试水门户网站外的新媒体广告形式——社交化媒体广告。
在微信上关注过星巴克官方账号的消费者都在1月31日晚收到微信推送的星巴克日历。名为日历,实际就是“卖萌”的促销信息。比如“2月1日宜举栗子”,当天举一颗栗子到星巴克门店,就能获得栗香咖啡的升级优惠。
在微博上,不少网友都“晒”出了自己“举栗成功”的微博,星巴克官方账号则通过转发这些“晒”的微博,形成良性互动。截至2月3日中午,原始微博已被转发了3000多次。微博网友“snowflurry”评价这种促销方式“既有意思又有实惠,而且让人感觉不俗气”。
在这方面,新媒体相比传统媒体的优势很明显,互联网广告智能传播服务商“随视传媒”华东营销中心总经理胡永荣指出:“一是对于大企业来说,在微博、微信上做一条这样的广告的成本相对较低,他们愿意尝试。二是展现形式及型态比较多样、有意思。”
倪宁说:“互联网和新媒体时代,大企业越来越注重企业文化的宣传,所以讲一个好故事很重要。”而通过讲述故事,策划制作有价值的品牌信息和内容,让故事与企业的品牌具有关联性,正是新媒体的强项。
中小企业——新媒体的主战场
而在中小企业广告领域,新媒体则“当仁不让”。
中小企业向来是新媒体广告的主要战场:如电子商务的兴起,让中小企业可以借助互联网获得更多的销售渠道;搜索竞价排名,让企业更容易被受众发现。如今,“晒”文化也给中小企业有更多的理由选择新媒体来营销。
新浪上述负责人指出:“企业微博服务的核心商业群体,应该是中小企业,我们觉得这个市场非常有潜力。在微博平台,增长比较快的广告主群体是日化、食品饮料、手机家电、旅游等这些和微博用户生活息息相关的产品和服务商。”
和大企业大品牌相比,中小企业的营销目标和手段必须更为明确和集中,比如能不能带来订单、能不能带来客户、能不能带来销售提升是中小企业最关注的。
胡永荣总结了中小企业青睐新媒体广告的两点原因:“一是能进行准确讯息推送,而不是通过大面积铺垫来推送信息。这就能保证和讯息接受方进行有效的互动。二是能集中在主力消费群的接触媒体和时间。”
新浪微博已经开始尝试如何为中小企业提供更有针对性的服务。“在接下来的商业化计划中,我们已经在开发基于中小企业的自助广告系统。”记者从新浪获悉,企业只要注册这个广告系统,就能选择向新浪微博用户推送消息。自助广告系统会根据微博用户粉丝、所粉的对象、微博内容、评论分析用户特性,以决定向用户推送什么样的广告内容。也就是说,微博用户日常“晒”的内容已经成为这个广告平台的重要数据库。据新浪新闻发言人刘奇透露,自助广告系统将成为2013年新浪微博重点推广的广告业务。
新媒体广告发展迅猛,也需警钟长鸣
新媒体广告俨然成为众人眼中的“香饽饽”,但其未来仍旧是机遇与危机并存。
胡永荣对新媒体的未来十分乐观:“新媒体的发展将会随着人与高科技的使用时间的变长而不断延伸,因而前景不可预估。”
从全球范围看,新媒体的前景似乎也一切大好。阳狮集团旗下的实力传播公司在最新的预测中指出:全球网络广告支出将于2013年超过报刊广告支出(1015亿美元VS 932亿美元);而到2015年,网络广告支出将超过报刊杂志的总和(1324亿美元VS 1317亿美元)。这意味着到2015年,全球近1/4的广告支出将投放在互联网上,仅次于电视广告投放(占比40%)。
然而在一片繁荣的表面下,新媒体营销也蕴藏着不少危机。胡永荣指出,目前的新媒体营销方式还存在一些限制,比如受众的年龄层过于集中;另外由于网络环境带来的限制,使得新媒体的使用区域也比较局限,一般集中在一至三线城市。
近日有媒体爆料,自从微信公众平台开放后,大量营销账号进入这片蓝海,衍生出了微信加粉、微信恶意代码、微信解封等灰色产业,严重影响用户体验。在微博开始初期,也有不少用户饱受僵尸粉、垃圾信息的骚扰。
对此乱象,倪宁指出:“目前新媒体的监管机制还处于主要靠媒体自律和官方协管的状况。相关法律法规有,但肯定存在灰色地带。”
倪宁同时为新媒体广告如何更好的发展开出了“药方”:“在追逐利益的同时还是要尊重、维护消费者的权益,不应传播有害信息,不能侵犯网民的合法利益,不应该影响网民的正常浏览、搜索体验。”
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